LIC ने लॉन्च की ‘वन मैन ऑफिस’ ऑनलाइन सेवा, एजेंट्स का काम होगा आसान

LIC one man office (एलआईसी वन मैन ऑफिस) : भारत की सबसे बड़ी जीवन बीमा कंपनी, भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC), अपने एजेंट्स को और अधिक सशक्त बनाने के लिए लगातार नए-नए उपाय करती रहती है। इसी क्रम में, LIC ने हाल ही में ‘वन मैन ऑफिस’ नामक एक ऑनलाइन सेवा लॉन्च की है। इस सेवा का मुख्य उद्देश्य एजेंट्स को उनकी रोजमर्रा की बीमा-संबंधी गतिविधियों को डिजिटल माध्यम से आसान बनाना है। अब LIC एजेंट्स को ग्राहकों की जानकारी, पॉलिसी से जुड़ी सेवाएं और अन्य कार्यों को पूरा करने के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

क्या है LIC one man office सेवा?

‘वन मैन ऑफिस’ एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो LIC के एजेंट्स को एक ही जगह पर कई सुविधाएं उपलब्ध कराता है। इसे खासतौर पर छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में काम करने वाले LIC एजेंट्स के लिए डिजाइन किया गया है, ताकि वे अपने काम को बिना किसी परेशानी के पूरा कर सकें।

इस सेवा के तहत एजेंट्स को क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगी?

• पॉलिसी की जानकारी – एजेंट्स अब ऑनलाइन माध्यम से किसी भी पॉलिसी की पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
• प्रीमियम भुगतान की सुविधा – एजेंट्स अपने ग्राहकों की ओर से प्रीमियम भुगतान को ऑनलाइन ट्रैक और मैनेज कर सकते हैं।
• क्लेम प्रोसेसिंग – बीमा क्लेम की प्रक्रिया को तेज और आसान बनाने के लिए डिजिटल टूल्स की सुविधा दी गई है।
• नए ग्राहक जोड़ना – एजेंट्स नए ग्राहकों को जोड़ने और उनकी जानकारी को सुरक्षित रखने का काम डिजिटल रूप से कर सकते हैं।
• रिपोर्ट्स और एनालिटिक्स – LIC एजेंट्स को उनके प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए रिपोर्ट्स और डेटा एनालिसिस टूल्स भी उपलब्ध कराए गए हैं।

‘वन मैन ऑफिस’ एजेंट्स के लिए क्यों फायदेमंद है?

LIC एजेंट्स को अपने ग्राहकों की सेवा में अक्सर कई दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। खासकर छोटे शहरों और ग्रामीण इलाकों में, जहां LIC के पूर्ण रूप से कार्यरत ऑफिस नहीं होते हैं, वहां एजेंट्स को अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ता था। ऐसे में यह सेवा उनके काम को आसान बना देगी।

LIC एजेंट्स को होने वाले मुख्य फायदे:

1. समय की बचत – अब एजेंट्स को LIC शाखा कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे, जिससे उनका समय बचेगा।
2. डिजिटल पेपरलेस वर्क – यह सेवा पूरी तरह से डिजिटल होगी, जिससे कागजी कार्यवाही की जरूरत कम हो जाएगी।
3. रियल-टाइम अपडेट्स – एजेंट्स को उनकी पॉलिसी से जुड़ी जानकारी और अपडेट्स तुरंत मिल सकेंगे।
4. ग्राहकों को बेहतर सेवा – जब LIC एजेंट्स के पास सभी जानकारियां और टूल्स होंगे, तो वे अपने ग्राहकों को बेहतरीन सेवा प्रदान कर पाएंगे।
5. स्मार्टफोन से एक्सेस – एजेंट्स अपने स्मार्टफोन के जरिए भी इस प्लेटफॉर्म को उपयोग कर सकते हैं, जिससे वे कहीं से भी काम कर सकते हैं।

और देखें : एकबार पेमेंट के बाद मुफ्त क्रॉस कर पाएंगे टोल

छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों के लिए यह सेवा क्यों जरूरी है?

ग्रामीण और छोटे शहरों में LIC एजेंट्स के लिए सुविधाएं सीमित थीं। कई बार उन्हें लंबी दूरी तय करके शाखा कार्यालयों तक जाना पड़ता था, जिससे उनका कीमती समय नष्ट होता था।

एक उदाहरण से समझें:

राजस्थान के एक छोटे से गांव में रहने वाले रवि कुमार पिछले 10 सालों से LIC एजेंट के रूप में काम कर रहे हैं। पहले उन्हें ग्राहकों की पॉलिसी डिटेल्स लेने के लिए जिला मुख्यालय जाना पड़ता था, जिससे उनका बहुत समय खराब होता था। लेकिन ‘वन मैन ऑफिस’ सेवा के आने के बाद अब वे अपने गांव से ही अपने मोबाइल या लैपटॉप पर सारी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इससे न केवल उनका काम आसान हुआ है, बल्कि वे अपने ग्राहकों को भी तेजी से सेवा प्रदान कर पा रहे हैं।

LIC के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की ओर एक और कदम

LIC लगातार अपने सिस्टम को आधुनिक और डिजिटल बना रही है। कुछ समय पहले ही उन्होंने डिजिटल पेमेंट, ऑनलाइन पॉलिसी मैनेजमेंट और मोबाइल एप्लिकेशन जैसी सुविधाओं की शुरुआत की थी। ‘वन मैन ऑफिस’ उसी दिशा में एक और महत्वपूर्ण कदम है।

LIC के अन्य डिजिटल कदमों पर एक नजर:

डिजिटल सेवा	विशेषताएं
LIC Customer App	ग्राहक अपनी पॉलिसी डिटेल्स, प्रीमियम स्टेटस और क्लेम स्टेटस देख सकते हैं
ई-पॉलिसी	पेपरलेस पॉलिसी जिसे कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है
ऑनलाइन प्रीमियम पेमेंट	ग्राहकों को प्रीमियम भरने के लिए एजेंट्स की जरूरत नहीं होती
वीडियो KYC	नई पॉलिसी खरीदने के लिए एजेंट्स वीडियो कॉल के जरिए KYC कर सकते हैं
डिजिटल क्लेम प्रोसेस	बीमा क्लेम को तेजी से निपटाने के लिए ऑनलाइन सुविधा

LIC एजेंट्स को इस सेवा का कैसे लाभ उठाना चाहिए?

अगर आप भी एक LIC एजेंट हैं, तो आपको इस सेवा का पूरा लाभ उठाना चाहिए। इसके लिए आप निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं:

1. LIC की आधिकारिक वेबसाइट या एजेंट पोर्टल पर लॉगिन करें।
2. अपने एजेंट ID और पासवर्ड से लॉगिन करके ‘वन मैन ऑफिस’ विकल्प चुनें।
3. अपने ग्राहकों की पॉलिसी डिटेल्स, प्रीमियम भुगतान और अन्य सेवाओं को डिजिटल रूप से एक्सेस करें।
4. अगर किसी तरह की समस्या आती है, तो LIC हेल्पडेस्क से सहायता लें।

LIC एजेंट्स के लिए एक बड़ा अवसर

LIC की ‘वन मैन ऑफिस’ सेवा एजेंट्स के लिए बहुत उपयोगी साबित होगी। इससे न केवल उनका काम आसान होगा, बल्कि वे अपने ग्राहकों को भी पहले से बेहतर सेवा दे सकेंगे। डिजिटल इंडिया की दिशा में यह एक और बड़ा कदम है, जो LIC को एक आधुनिक बीमा कंपनी के रूप में स्थापित करने में मदद करेगा।

यदि आप एक LIC एजेंट हैं, तो इस सेवा का तुरंत लाभ उठाइए और अपने व्यवसाय को एक नई ऊंचाई पर ले जाइए!